乐伽公寓跑路之后：租客直面房东 多个难题待解

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“高租金和低租金”引发了道路扩张模式的质疑

办公室的工作人员去了空大楼，文件被乱七八糟地放在那里，保温杯子和个人用品陈方因为太晚而无法打包放在桌子上，办公室的电脑处于格式化状态。办公室的房东站在门边，阻止人们拿走办公室里的资产。几十名房客和房东被一名自称来自南京乐嘉公寓的工作人员情绪激动地包围，要求发表声明。这是《中国证券报》记者8月13日上午在杭州钱塘新区万雅名城2号楼1506室乐嘉公寓杭州分公司看到的一幕。

8月7日，长期租赁公寓运营品牌“乐嘉公寓”通过其微信公众账户宣布，由于公司管理不善，无法履行合同，公司宣布停止运营并关闭所有业务。它涉及南京、杭州、成都、重庆和Xi 8个城市。据杭州市房管局向记者透露的数据，乐嘉公寓运行事件涉及的房间数量在全国范围内达到数万间。

记者调查发现，乐嘉公寓是通过几家知名房管机构的工作人员公布其房屋的，有些房屋是由房东高价签下，以低价租给房客的，因此业务发展模式值得怀疑。一些房东和房客与乐嘉公寓签订了电子合同。平台跑了，电子合同被后台空.清除了很难挽回损失。此外，在乐嘉公寓宣布倒塌后，租房的房客将无法收回剩余的租金损失，房东急于找到房客并收回自己的租金损失。

房客和房东突然逃跑，让他们措手不及

“我觉得很难过，我突然想离开这个城市。”8月14日，房客小张在他的朋友圈里写下了这个状态。今年3月，小张和他的朋友通过一家著名的房产中介在杭州下沙湾南部租了一套55平米的两居室。他们向出租方南京乐嘉公寓有限公司支付了一个月的定金和一年的租金，总计超过5万元。

“昨天(8月12日)，房东上门说乐嘉公司已经跑了，你必须搬走。”整天忙于工作的小张震惊地得知，公司在网上冲浪后已经“离家出走”近一个星期了。8月13日，小张和他的朋友们专程去乐嘉杭州分行了解情况。根据现场所有人收集到的消息，小张知道了一个大概的想法:8月7日乐嘉公寓宣布停业后，乐嘉杭州分公司没有员工正常工作。只有按照当地派出所的要求，南京乐嘉公寓总部才派人来登记。8月8日，房客和房东来登记信息和乐嘉欠的租金。然而，截至发稿时，杭州的大多数租户仍然没有答案。

记者在现场看到，登记信息堆积的形式接近直立手掌的厚度。与房客登记表不同，房东想通过发送《终止租赁合同通知》来终止与乐嘉公寓的合同。在场的房东与乐嘉签订了一份为期三至五年的合同。“当平台运行时，我们也很困难。这不是赶走房客，他们必须自己承担损失。”房东苗大姐说。

记者在与杭州市房管局相关人员沟通时了解到，杭州市针对乐嘉公寓倒塌事件成立了专门的工作小组，该小组由杭州市房管局牵头，并有相应的应对措施。根据杭州市房管局专案组掌握的数据，乐嘉公寓在全国范围内停办的房间数达数万间。

上述工作人员表示，杭州当地政府已要求乐嘉杭州分行的高管保持沟通畅通，随时待命，以便日后解决问题。至于治疗的效果，工作人员坦率地说，“这要等南京方面对此事作出最后声明，我们将尽最大努力予以配合。”

然而，据媒体报道，乐嘉公寓已经为杭州分行找到了三个资本方，租户和房东可以联系这三个公寓品牌并签订新合同。许多租户和房东告诉记者，他们目前没有收到三个公寓品牌的任何通知，接管方也没有处理乐嘉欠租户的债务。

“我以后再也不会把房子租给站台了，否则我就自己把它租出去。”房东刘先生说。

商业模式受到质疑

“当我离家出走时，我知道我和乐嘉每月签4300元，然后以每月3700元的价格租给房客。”一位房东告诉记者。

在南京、合肥和杭州的租户和房东提交给记者的合同中，高租金和低租金的做法似乎是乐嘉公寓扩张的“杀手”。

然而，这种夸张的商业模式遭到了业界的蔑视。"这就是像这样玩需要多少商业融资！"一位长期租房的人士8月14日告诉记者，乐嘉的“高租低租”需要大量的资金介入，以确保平台在扩大规模的同时安全运营。

很多住户表示，除了在短短数年内“押一马”、“高租低租”之外，依靠知名的房屋中介机构向住户出售房屋也是一个重要的手段。“一般来说，大型平台更容易获得租户的信任。如果你租房子，你会觉得应该没有问题。”资深房产中介徐先生说。在乐嘉的杭州办公室，记者从笔记本上看到，乐嘉员工没有时间带走。在2017年和2018年，许多知名中介机构引入了稳定的客户流，其中十几个人有一天组成了一个团队。再加上“高租低租”，乐嘉的窟窿越来越大，这使得乐嘉公寓走上了“雷霆爆炸”之路。

如何规范长期租金

近两年来，长期租赁公寓行业似乎有一个“雷鸣般”的固定场景。

据公开统计，截至目前，自2018年以来，业内共有23家父母租房品牌停止运营。如何发展长期租赁公寓已成为业内亟待解决的问题。

一些声音认为，应加强对相关行业的监管。一位长期租赁公寓品牌负责人告诉记者，长期租赁公寓不仅要加强房管方面的监管，确保监管人员的流动性、消防安全和运营资质，还要加强对长期租赁公寓经营者的风险监控。“房地产业在继续加强金融风险监管的同时，也应将其纳入住房租赁业的金融风险监管范围。”

也有人说，应该加强对法律法规的保护。一位长期从事房地产纠纷的北京资深律师告诉记者，长期租赁公寓平台的法律定性存在一定困难。也可以说，企业管理不善或涉嫌集资诈骗。关键是如何形成一个完整有效的定性分析证据链。“租户和房东在维护自身权益的同时，可以提起合同纠纷诉讼，但由于欺诈等原因，他们在提起诉讼时仍面临一定的困难。”