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我一遍又一遍地告诉自己,我只是进去剪刘海,但我受不了“托尼先生”这种花哨的营销方式,拿到了会员卡,顺便提供了全套护发服务。

2018年,“托尼老师”出人意料地大受欢迎。“每个理发店都有一个叫托尼的老师打电话给你要一张卡片”,这句话在网上引起了大家的强烈共鸣。

出乎意料的是,就在卡完成和钱被收取之后,“托尼老师”消失了,理发师去了空.大楼在这种情况下,消费者只能承认自己不走运吗?

好消息是,这些情况正在得到有效控制。边肖指出,自今年5月1日起,《上海市一次性消费预付费卡管理实施办法》已经正式实施。

《办法》明确具体落实了上海单用途预付费消费卡业务活动的信息对接、预付资金管理和信用管理要求。

也就是说,依托上海建立的“一次性预付卡协同监管服务平台”,对已备案的发卡企业进行更加严格的信息管控,有效遏制企业失信行为,保护消费者权益。

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新法规也将引发行业变化。据业内人士分析,银行存管、风险预警、履约保证保险等一系列措施,将防止部分企业挪用客户投资预付款等活动,促进规范运作。

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这意味着,在过去,像美发、美容、健身、照相馆等消费行业的现金流模式将被淘汰,这种模式依赖信用卡充值和预付资金来快速扩张店铺和吸引顾客的资金。

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严格控制“预付费消费”,上海走在前列

近年来,理发店和健身房的老板“卷钱走人”的情况屡见不鲜。甚至有一些肆无忌惮的老板利用折扣和优惠诱使人们充值,然后拿到钱就跑,然后继续在另一个城市开店骗钱。

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为了遏制这种混乱,一些地区正在发挥惩罚和预防相结合的作用。在这方面,上海再次走在了前列。

为了加强对一次性消费卡的管理,从今年1月1日起,上海市正式实施了《上海市一次性消费预付费卡管理条例》。

首先,《条例》明确了一次性卡的定义和适用范围,扩大了监管范围。

《条例》规定:一次性卡是指运营商发行的预付费凭证,仅限于消费者在运营商及其关联集团和同一品牌的特许经营系统内支付商品或服务,包括以磁条卡、芯片卡和纸质凭证为载体的实体卡,以及以密码、序列号、图形和生物特征信息为载体的虚拟卡,但支付特定商品或服务的除外。

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二是建立完善和加强监管的三大核心体系。

“发卡信息对接”系统:构建统一的“一次性预付卡协同监管服务平台”,收集运营商一次性发卡、赎回、预收资金等信息。

“资金风险预警”制度:发卡机构预收资金余额达到规定的风险预警标准后,应采取银行账户管理或购买履约保证保险等风险防范措施。

“综合信用管理”体系:建立覆盖单用卡全过程管理的信用管理体系,完善信用联动奖惩机制,包括制定严重不可信主体名单,加强事前、事中、事后监管。

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预先收到的资金由银行账户管理

根据《条例》,今年5月1日,上海正式实施了《办法》和详细的具体措施。

首先,落实监管责任,明确单用卡管理部门的职责分工。

其次,在预收资金余额管理方面,划分了两种风险预警标准。

一般风险预警标准为20万元。超过标准的,经营者应将提前收到的全部资金余额的40%存入银行专用存款账户。

特殊风险预警标准为经营者上一年度主营业务收入的20%(高于20万元),最高不超过5000万元。超过标准的,预收资金的全部余额存入银行专用存款账户。

同时,经营者可以通过履约保证保险的方式抵消全部或者部分存管资金。

这种模式从源头预防和控制入手,不仅有效降低了潜在风险,而且充分保护了消费者权益。

除了加强事前预防,还必须加强惩罚。

《条例》明确规定,经营者未提交相关资料的,由单用卡行政执法部门责令其限期改正;逾期不改的,处2000元以上、2万元以下罚款;情节严重的,处以二万元以上五万元以下的罚款。

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经营者未采取相关风险防范措施的,由单用卡行政执法部门责令限期改正;逾期不改的,处2万元以上20万元以下罚款。

这些行业的商业模式将会改变

对于消费者来说,识别运营商是否与上述服务平台对接也是一个技巧。

即关注预付卡,获取平台的信息对接标识。一般来说,这个标志会出现在卡片表面。如果没有,保持警惕,小心处理卡,避免不必要的财产损失。

对于美容、美发、健身等行业,上海的这项新规定也将迫使其转型。也就是说,从过去粗放的“圈头圈现金流”模式,转向了高端、标准化的消费模式。

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例如,边肖了解到,威尔士等健身品牌已逐渐放弃销售十年卡,并开始降低长期卡的比例。一些美容美发连锁店不再实行“收费5000送500”的传统营销模式,而是注重提高服务质量,吸引顾客的可持续消费。

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长期以来,现金流量模式的年度会员卡预售是美容、美发、健身等行业的主要商业模式,因为它可以立即带来短期效益。

然而,这种传统商业模式带来的弊端逐渐显现出来,即大多数运营商“重销售,轻经营”,陷入“信誉差-负债多-信誉差”的恶性循环的严峻局面。

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