亚马逊入华15年突然宣布大撤退 对消费者影响有多大？

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亚马逊在全球市场扮演着重要的角色，但它在中国市场已经有些适应了。多年来，有几个传言说亚马逊已经退出中国市场。

4月18日，亚马逊中国正式宣布将从今年7月18日起停止向亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务，以寻求战略转型。

亚马逊在7月中旬关闭了中国国内采购市场

记者张馨月:根据亚马逊员工的声明，18日，亚马逊中国向员工宣布将于7月中旬关闭其在中国的国内采购市场。中国的亚马逊消费者将不再能够从中国的第三方商家购买书籍和其他商品，但他们仍然可以通过亚马逊的全球商店从美国、英国、德国和日本订购商品。

据一位知情人士透露，亚马逊预计将在未来90天内关闭其物流中心，并逐步减少对中国国内商家的支持。

亚马逊中国18日回复@ CCTV财经，将继续投资并大力推动亚马逊海外采购、亚马逊全球开店、kindle和亚马逊云计算在中国的发展。

2004年，亚马逊收购了中国当地的电子商务公司Joyo.com，建立了亚马逊中国。然而，它在中国电子商务市场的份额一直不尽如人意，2016年它的份额已经下降到1%左右。

中国社会科学院财经学院网络经济研究室主任李永健:电子商务最初是价格竞争，后来是物流和效率竞争，但现在的竞争是供应链竞争，这就需要一个电子商务平台。我们对中国的经济有非常深刻的理解，我们可以看到亚马逊对中国的整体经济不是很了解。

专家指出，与国内竞争对手相比，亚马逊在中国没有明显的竞争优势。根据消费者研究公司艾瑞咨询(iResearch)的数据，去年，阿里巴巴集团旗下的天猫和京东占据了81.9%的中国市场。

中国社会科学院财经学院网络经济研究室主任李永健:从2016年开始，我们的电子商务增长率一直在20%到30%之间，现在我们的电子商务渗透率已经超过70%，这是一个很大的环境。

就亚马逊自己的业务而言，有几家公司肯定会先退出中国市场。第一个是普通的btoc。

专家意见:亚马逊的退出对中国电子商务市场影响不大

全球最大的在线零售商亚马逊关闭了在中国的国内采购业务。中国消费者怎么看？这对他们有很大影响吗？

消费者高:亚马逊的国内购买业务没有太大的竞争优势和受众市场，真正有竞争力的产品都是在海外购买的，所以我觉得退出是可以理解的，毕竟它保留了海外业务。

一些消费者还表示，亚马逊的国内采购业务在物流方面远不如国内物流平台，他们更喜欢选择国内物流平台。

消费者游:我觉得亚马逊在中国的处境很尴尬。中国观众习惯于更好的物流体验。作为一个普通消费者，亚马逊退出国内购买并不奇怪。

专家表示，由于亚马逊在中国的市场份额很小，亚马逊的退出基本不会影响中国的电子商务市场。

中国社会科学院财经学院网络经济研究室主任李永健:京东是个体户，亚马逊的很大一部分也是个体户。它的两个模型相对接近。亚马逊的退出可能对京东相对有利，但由于其份额较小，它不会彻底改变中国整个竞争市场。

目前，中国电子商务的增长速度普遍放缓。今年1月，阿里巴巴公布了较低的季度收益增长，而JD.com则通过裁员来应对不断变化的商业环境。此前，一些国际知名零售商已经退出中国电子商务市场，沃尔玛在2016年将其在中国的在线购物平台出售给京东。

亚马逊在中国的业务:一半是冰山，一半是火海

根据亚马逊中国的官方数据，自2004年收购Joyo.com以来，亚马逊中国大致形成了四大业务:跨境电子商务业务(重点是亚马逊的海外采购和亚马逊的全球开店)、亚马逊阅读(涵盖纸质书、kindle电子书阅读器和电子书等)。)，亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务。

在所有的业务中，不仅是亚马逊的零售业务，还有它在美国引以为豪、甚至被视为护城河的物流服务，都在中国节节败退。

自2010年起，亚马逊中国开始为国内第三方卖家提供亚马逊物流卖家服务(fba)。之后，亚马逊还决定进一步将物流服务范围扩大到亚马逊平台以外的社会企业，并推出了“亚马逊物流+”服务。

在中国的fba服务，看起来要做出很大努力，去年被关闭了。2018年，亚马逊中国宣布，从当年8月30日起，将不再为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务。

幸运的是，kindle、aws(亚马逊的云计算服务平台)和全球销售等业务仍然强劲。

记者了解到，亚马逊全球开店和地方政府先后在杭州、厦门和宁波推出了三个“跨境电子商务园区”。其中，杭州和宁波相关公园已于4月10日和17日正式投入使用。

至于kindle，自推出以来，它一直是亚马逊的常青树产品，但它也受到了许多玩家的挑战，包括中国的掌上阅读甚至手机阅读软件。

Aws已经成为亚马逊重要的全球利润来源。根据synergy research group的统计，截至2017年第二季度，iaas和paas在亚马逊aws云计算服务中的全球市场份额分别为34%，远远超过微软、ibm和谷歌的11%、8%和6%。

在中国学到的经验可以在印度借鉴

自2013年以来，亚马逊吸取了中国市场的教训，转向进入印度市场。

2014年，它投资了20亿美元，2016年又增加了30亿美元。从那以后，印度市场频繁出现在贝佐斯给股东的信中。现在，在拥有超过10亿人口的印度市场，由亚马逊和沃尔玛支持的flipkart正在相互竞争。

贝佐斯曾经说过:“我们应该选择那些敢于冒险的牛仔，而不是头脑冷静的计算机科学家。”

印度仍处于电子商务发展的早期阶段，未来将会有无数的投资，但50亿美元显示了亚马逊的态度和决心。

在人员方面，亚马逊也做了很大的调整。当时负责中国的王汉华先向亚马逊负责全球零售业务的副总裁汇报，然后再向亚马逊汇报，沟通和审批的效率必然会受到影响。阿米特·阿加瓦尔(Amit agarwal)出生在印度孟买，现在负责印度市场，他加入亚马逊已近20年。他一直被视为贝佐斯的心腹，现在印度市场的所有事务都直接向贝佐斯汇报。

亚马逊也在印度的本地化和创新方面做出了巨大努力。例如，开发一款占用较少内存的应用，以适应印度相对低端的智能手机和较慢的网络连接；由于信用卡在印度还不流行，消费者在亚马逊下订单后的支付方式支持货到付款、信用、零利率分期付款等...

有人说，印度无疑是亚马逊最有前途的海外市场，拥有最大的机遇和最大的赌注，但如何确保中国的滑铁卢不会在印度上演，可能仍是亚马逊及其团队的首要任务。亚马逊也是中国互联网巨头的优秀教材，他们也在海外作战，但经验很少。