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健身房经常开店和关门,消费者投诉的激增使得健身行业面临有史以来最严格的市场整顿。1月14日,《北京商报》记者获悉,《北京市体育健身经营场所预付费消费管理细则(征求意见稿)》(以下简称《细则》)已经通过审查,预计将于下月公布。业内人士表示,“有效期超过3个月、面值(预付金额)超过3000元的预付费健身产品不得销售”,这意味着年卡预付费健身方式即将退出舞台。

告别年卡预付费 健身房“钱途”几何?

严格监督

事实上,北京颁布的细则与近年来体育馆的频繁运行不无关系。2019年7月,随着浩沙健身馆关闭的消息,健身房里的“跑”现象引起了公众的关注。

中国消费者协会发布的《全国消费者协会2019年上半年受理投诉分析报告》显示,健身服务投诉7738起,投诉数量增长72.6%,是所有消费者类别中增长最快的类别之一。去年8月,北京市体育局公布了北京市体育健身领域首批预付费消费“黑名单”企业的信用信息,共有25家北京市健身企业被列入“黑名单”。

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业内人士表示,在租金和劳动力成本的高压力下,传统的健身模式越来越难以维持。许多因素使得传统健身房只能不断推广年卡,增加顾客的粘性。与此同时,预付费系统被一些不道德的运营商所使用,这导致了收款和逃跑的现象。

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2019年11月,《北京市体育健身经营场所预付费消费管理细则(征求意见稿)》发布。根据《细则》,原则上有效期超过3个月、面额(预付金额)超过3000元的预付费健身产品不得用于预付费健身消费。售卡营业场所不能持续提供服务时,应提前一个月释放业务风险,及时退还消费者已付余额,或妥善解决后续服务问题。

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据北京体育休闲产业协会健身产业分会相关负责人介绍,自去年底以来,该协会已与北京部分会员单位通报了《细则》,并共同签署了《北京市健身产业自律公约》,避免将消费者的“预付卡”变成“白色支付卡”。

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然而,一家健身俱乐部的负责人表示,传统健身房几乎都是重资产,中国健身行业的主要收入来源是会员卡和民办教育课程,盈利模式相对单一,其中健身场馆+教练占产值结构的80%以上。在高租金和高劳动力成本的压力下,如果年卡提前还款被简单取消,一些健身房将会出现现金流中断,届时健身行业可能会面临新的崩溃浪潮。

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新模式的兴起

虽然传统的体育馆在生存上遇到了困难,但是基于互联网的体育馆正在悄然兴起。据悉,目前,以网络健身、健身社交平台、智能硬件、o2o健身为基础的keep、Super Organt、乐可等一系列网络健身初创企业,在资本的加持下,已经推出了按次付费、团体课式的健身服务。没有私人教育推广,没有巨额年卡,去健身房的费用不到100元。这些新体育馆显示出取代传统体育馆的趋势。

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守地相关负责人告诉《今日北京商报》记者,守地自成立以来,以“健身服务”为入口,采用智能小班教学模式和79元单付费模式,用户可以网上学习、预约线下课程、同时存储身体数据和体育数据、社会化,实现了从网上到线下体育服务的完整闭环。

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北京大学国家体育产业研究基地体育产业高质量发展研究组副教授郭斌表示,传统体育场馆与网络体育场馆的竞争已经开始。但是,从目前的竞争格局来看,互联网模式的价格优势非常明显,主要体现在课程内容和用户的积累上。

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跨境收入

然而,国内的网络健身房仍然没有明确的盈利模式,大部分还处于“烧钱”阶段。像其他互联网行业的企业家一样,大多数新兴的互联网健身仍然通过资助和补贴用户来留住消费者,这与传统的健身模式相比并不具有创新性。

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对此,郭斌认为,随着年卡预付费的取消,整个健身行业的发展模式也将面临巨大的变化。传统品牌健身房和新兴网络健身房都应调整发展思路,完成智能化、社区化、娱乐化产品升级。

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据了解,美国健身行业场馆+教练的产值占不到20%,而其他包括食品(健康膳食)、补充剂(膳食补充剂)、减肥消费(降脂课程和训练营)、服装设备(一线品牌和自主品牌)占70%以上。

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有关负责人还表示,除了健身小组课,养还推出了家庭健身器材和清淡食品沙拉外卖等周边产品。目前,清淡食品业务一直处于盈利状态。

值得注意的是,到2020年,中国健身俱乐部会员数量将超过1400万,普及率为1%。随着健身热在一线城市的兴起,健身人群的整体数量将继续扩大。

在这方面,郭斌认为健身房本身具有很高的平台属性。该平台可以连接多个领域和相关产品,可以设置端口并与互联网垂直电子商务相结合,创造新的消费场景和消费模式。然而,就目前观察到的健康餐饮而言,它只是简单的添加,很难在短期内成为主要的利润点,这对健身房来说是锦上添花。

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“跨境可以更好地挖掘健身房的平台价值,利用线上和线下的大数据价值,这已经成为整个行业正在寻求的新的利润点。”郭斌说。

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