信用卡100%退息、包学包会？别被信用卡退息中介忽悠了

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包学习包会议？不要被信用卡利息退款机构骗了

在这种流行病的影响下，信用卡持有人在社会团体和论坛上讨论的热门话题已经从筹集资金和筹集信用卡变成了归还利息。在银行政策的倾斜下，不可避免地会有人将目光投向空针对非法退息的政策。与此同时，信用卡利息退款中介军也持有“100%的回报，包学习包，并可以帮助提供。”根据《今日北京商业》记者最近的一项调查，兴趣课程经常吸引成千上万的人观看现场网络直播。

在业内人士看来，在目前的退息申请审核过程中，银行无法逐一审核持卡人提供的信息，这确实为退息中介提供了温床。然而，如果使用虚假材料申请，一旦核实，持卡人将面临降级甚至黑名单的处罚。此外，这种退息中介还隐藏着骗取手续费和存款的不当行为，因此有必要警惕“退息失败，将被骗”。

成千上万的人观看了利息退款的直播

为了缓解疫情期间受影响个人的还款压力，许多银行此前都出台了针对性的政策，如对参与疫情防控的医务人员和疾控人员以及因疫情导致收入下降的个人实行延期还款和无息分期付款。优惠政策是显而易见的，但不可避免的是，有些人不被退息政策所允许，但他们却因为“嫉妒”政策红利而有非法退息的想法。因此，信用卡利息退款中介军找到了一个快速成长的土壤，声称“无论利息，手续费，服务费等。”，可以退款。发卡银行未能履行信用卡使用权益的，也可申请退还利息”。

《今日北京商报》记者近日发现，信用卡中介机构在各大社会群体中四处招徕顾客的现象时有发生，并打出了“一对一指导，帮你追回全部罚息”的口号。在中介的精心包装下，诸如“法律利益退隐的实践策略与话语”和“借物退隐与借物技术”等课程被放在直播平台上。这些视频很快吸引了大量粉丝，近五个小时的现场直播吸引了1000-2000人的注意力。在现场直播中，许多持卡人询问如何进一步开展退息操作。然而，分享只是前奏。如果你想进一步学习，你必须成为会员。公开课的销售成本一般在60元左右。按每次直播吸引至少1000名粉丝计算，通过中介实现直播的成本高达6万元。

与“搭大班”模式相比，一些中介机构提供一对一的指导，但收费价格更高。在这次调查中，一个收费近1000元的组织，被称为“套餐教育俱乐部”，告诉记者，“老师教的所有方法都可以退款，所有商业银行都可以运营，每个客户的情况都不一样。”一对一教学的收费也较高。在实际情况下，超过80%的用户已成功退还利息。”然而，当记者提到他在报名学习前必须观看客户的利息退款操作的成功案例时，中介说:“这是客户的隐私。未经客户允许，不得观看。只有注册才能提供内部信息。”

针对信用卡撤退大军“重返江湖”的原因，Sack研究所高级研究员苏今天在接受《新京报》采访时表示，在疫情下，政策层面的鼓励和舆论环境有利于“弱势群体”的形成；其次，受疫情影响的个人在偿还和支付罚息方面确实存在困难，这导致了“退息”的需求，进而成为“供应商”如退息大军的目标。

上月，中国保监会相关负责人也披露了2020年第一季度的信用卡贷款情况。该负责人提到，一季度信用卡贷款减少了3300多亿元，一季度末不良贷款率比年初上升了0.52个百分点。央行此前发布的《2019年支付系统运行概况》也显示，截至2019年底，信用卡逾期半年累计达742.66亿元，占信用卡还款余额的0.98%。

演讲和体育图片中有很多套路

在聊天和分享时，一位自称工作了几十年的资深导师提到，在退息过程中最重要的是持卡人和银行客服之间的博弈。最常见的常规做法是对银行的客户服务人员施加压力，例如，“表示你想监督投诉，态度要坚决。”在操作时，你必须首先确定你是否符合退还利息的标准；第二步可以直接告诉客服银行的利率不符合要求，需要退还多余的利息；第三步是言归正传，坚持要求银行在一定期限内处理。

此外，据利息返还的中介机构称，最近频繁使用的利息返还“借口”主要是银行为解决个人债务因疫情影响而无法偿还的问题而出台的临时政策。那么，不符合利息退款要求的客户应该如何申请？一位利息退款机构的“导师”告诉我，“一些银行在审计时需要提供一份关闭证明，我们可以帮你做P图。”

对此，一家大型国有银行信用卡中心的相关人士指出，从审计来看，如果提供虚假材料，银行目前的识别成本非常高，但这种行为本身就是欺诈，一旦被银行发现，将受到相应的处罚。

至于中介机构的行为，零点研究所所长俞白成表示，中介机构通过专门研究了解各银行的具体政策，提供哪些材料以及如何处理，通过率较高。然而，如果通过伪造提高通过率，使用一些非法手段帮助用户支付利息和利息显然是非法的。

此外，《今日北京商报》记者在实际操作过程中发现，信用卡持卡人确实可以向银行申请退息，但并非如中介所说的"所有费用都可以退"。股份制银行信用卡中心的一位人士向记者明确表示，信用卡取款产生的利息不能免税，逾期产生的费用也不能免税。但是，有些客户可能会有一些特殊情况，比如以前的还款记录很好，但是在一定时间内忘记了还款，或者由于疫情导致还款延迟。如果您想申请免息，银行会根据客户的情况上报申请，并在等待识别后，确认客户确实有特殊情况，这可以帮助客户免除利息。

欺诈的风险依然存在

利率大幅回落也意味着，这可能是一个暴利行业。《今日北京商报》记者注意到，中央军的计息课程收费一般在60-1000元之间，一些机构将课程收费提高到近1万元。其中，中介机构为帮助持卡人办理退息业务收取的费用相对较高。一些中介机构会要求客户预付几百元的订金，一些中介机构还会收取服务费，一般为收回欠款的20%至50%。

在苏看来，用户隐私存在欺诈的可能性和风险。此外，苏认为，信用卡退息实际上是日益猖獗的“反托收”活动的一种表现。近年来，各种贷后信贷“策略”相继出现，并逐渐发展成为组织化甚至产业化，成为目前影响信贷机构正常运行的一颗毒瘤。应重视信贷业务的“反收”，并尽快制定计划。对于将此类违法行为作为日常经营活动的机构或组织，应尽快予以取缔。

从持卡人的角度来看，非法退息也会对个人信用产生负面影响。一些中介机构今天向北京商报承认，一些银行信用卡不容易进行退息操作，一旦操作，它们很可能被降级。在以前的客户案例中也是如此，一些银行在成功退款后会在其信用报告中显示永久退款记录。那么，利息退款操作会对用户随后的信用报告产生什么影响？记者致电央行信贷信息中心询问。央行信贷信息中心相关客服人员表示:“信贷信息报告主要包括信用卡和贷款相关信息。以什么形式，信用卡退款记录应该报告，根据持卡人的卡。开证行将决定。”

一家股份制银行信用卡中心的客服人员向记者透露，只要用户进行了退息操作，就会有记录，是否会影响后续的贷款和购房操作取决于持卡人的具体情况。一位来自另一家股份制银行信用卡中心的人士直截了当地表示，银行很难识别这种依靠文字和伎俩来退息的行为，但一旦发现，它们通常会报告信用信息，降低持卡人的信用评级。目前，持卡人造成的不良个人信用记录无法消除。此外，持卡人申请退息后，还会受到银行的监控，今后很难提高额度。