便民服务很贴心 群众感觉很幸福

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“你好，书记，我特意打电话来感谢社区。前两个月，我来为独生子女父母申请养老补贴。由于当时业务没有启动，我留了一个电话。这两天生意就开始了。我没想到工作人员会马上给我打电话。现在我做得很好。谢谢你把我的事情放在心上，谢谢你……”在过去的几天里，徐佳莹北部社区办公室经常接到群众打来的感谢电话，这得益于多年的努力。 在工作中，社区根据实际情况对居民情况进行分类和归档，特别是对老、弱、病、残等弱势群体实施“个性化定制服务”。这位住校老师今年80多岁了，他的孩子们一年到头都在其他地方工作。妻子因病去世后，他成了一个独居的老人。社区及时联系了保姆，在中午和晚上为他做饭。由于最近天气寒冷，我担心老人一个人在家会出事。社区专门安排志愿者每天早上到家里拜访或打一次电话；黄河社区电网9号楼78岁的文阿义也是独居。社区考虑到她的年龄和不便。多年来，她需要出去处理的事务都是由社区来处理的，包括交水电费、有线电视费和照顾老人。当文阿姨提到这件事的时候，她一次又一次地称赞这个社区... 此外，为了增强服务人员的责任感和为人民服务的意识，社区还在服务大厅的计划生育、民政和社会保障三个服务窗口设置了服务评估员。居民可以评价员工的服务，有效地监督员工的服务。 通过一系列便民惠民服务活动，群众满意度和幸福指数进一步提高，社区党员干部对社区工作的认同感和归属感增强。“为人民服务没有最好的，只有更好的。”北方社区将坚持这一承诺，使服务更亲密，满足大众。(崔小莉)