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为了解决矛盾纠纷,杜绝上访现象,冠林街道办事处充分利用“四贴近”,确保群众安居乐业。“四贴近”,即情感上的贴近,善待前来反映问题的人,语言上的贴近,问候,告别,走近,了解真相,情感上的感动,了解法律,让来访的人心服口服;解决彼此接近的问题,第一时间解决问题,及时协调,督促相关部门给予解答,在最短的时间内解决问题,让来访人员放心,满意而归。(高伟真、张

标题:关林街道办事处“四个贴近”服务群众

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